เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
1. ได้รับสินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ
2. ได้รับสินค้าและสินค้าชำรุด ซึ่งเกิดจากการขนส่ง หรือ ชำรุดจากโรงงาน
3. พาร์ทสินค้าหาย (ไม่ครบ) จากโรงงาน
- สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าใหม่รายการเดิมกรณีร้านส่งผิด
- สามารถเปลี่ยนเป็นรายสินค้าใหม่รายการใหม่กรณีต้องการเปลี่ยนสินค้าที่ส่งไปแล้วไม่ตรง
เงื่อนไขการคืนสินค้า
1. ได้รับสินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อและไม่ประสงค์จะเปลี่ยนสินค้า
2. ได้รับสินค้าและสินค้าชำรุด ซึ่งเกิดจากการขนส่ง หรือ ชำรุดจากโรงงาน
3. พาร์ทสินค้าหาย (ไม่ครบ) จากโรงงาน
วิธีการดำเนินการ
เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าและต้องการเปลี่ยนสินค้าหรือคืน ลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปสินค้าหรือถ่ายวีดีโอสินค้าและแจ้งมาทางไลน์ของร้าน Line ID: @144smshop (มี @ นำหน้า) หรือ อีเมลล์ 144smshop@gmail.com เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณา
จากนั้นร้านจะดำเนินการตรวจสอบรายละเอียด หากกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น ร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบและดำเนินการจัดจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าใหม่
สินค้าที่ไม่ตรงทำยังไง
- ลูกค้าจัดส่งสินค้าที่ผิดคืนให้แก่ร้านค้า และนำสลิปการจัดส่งถ่ายรูปส่งมาทางไลน์ร้านพร้อมเลขบัญชีเพื่อรับเงินค่าจัดส่งคืน
- หรือลูกค้ายินดีจะรับสินค้าตัวที่ส่งผิดไว้ด้วย ลูกสามารถแจ้งขอรับสินค้าและติดต่อขอชำระเงินกับทางร้านค้าได้
ค่าจัดส่ง
สินค้าใหม่ที่ถูกจัดส่งไปที่ลูกค้า ร้านค้าจะเป็นคนรับผิดชอบค่าใช้จ่ายสินค้าเอง
หมายเหตุ
- ไม่รับคืนสินค้ากรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้า และร้านค้าจัดส่งสินค้าตรงตามที่สั่งซื้อแล้วลูกค้าเกิดเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้า
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้วกรุณาเปิดเพื่อตรวจสอบพาร์ทและชิ้นส่วนก่อน หากชิ้นค้าไม่ครบและลูกค้าไม่ประสงค์จะเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการอื่น สามารถแจ้งร้านเพื่อขอคืนสินค้าและติดต่อขอรับค่าสินค้าและค่าจัดส่งสินค้าคืนได้
- ไม่รับคืนสินค้ากรณี ลูกค้าเปิดและตัดพาร์ทนำไปต่อแล้ว
การเปลี่ยน / คืนสินค้า กรุณาติดต่อภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า / ไม่เกิน 10 วัน นับตั้งแต่สินค้าได้รับการจัดส่ง (เช็คเวลาจากรหัสพัสดุ)